Hangi veri, nereye, neden gider?
Bir mesajın işlenirken hangi sistemlerden geçtiğini ve bugün hangi önlemlerin yerinde olduğunu açıkça anlatıyoruz. Sahip olmadığımız bir sertifikayı ya da denetimi iddia etmiyoruz.
Bir mesajın veri yolu
- Meta
WhatsApp Business
Müşterinin mesajı alınır; yanıt bu yoldan gönderilir.
- Make.com
Mesaj aktarımı
Mesaj WhatsApp ile Berevra sunucusu arasında şifreli bağlantıyla (HTTPS) iletilir.
- Berevra sunucusu · Türkiye
Kontrol ve kayıt
Rehber ve tekrar kontrolü, müşteri ve randevu kayıtları burada. Veritabanı internete açık değildir.
- Google
Kişiler · salt okunur
Yalnızca rehber kontrolü için numaralar okunur.
- OpenAI
Yanıt metni
Yalnızca rehberde olmayan kişinin mesaj metni, yanıt hazırlamak için iletilir.
yalnızca yeni kişi
Bugün yerinde olanlar
Salt okunur Google izni
Google Kişiler'e yalnızca okuma izniyle bağlanılır. Kişiler değiştirilemez, silinemez, yeni kişi oluşturulamaz.
Numaralar özet olarak
Rehber numaraları açık metin tutulmaz; gizli anahtarla oluşturulan tek yönlü özet (HMAC-SHA256) saklanır.
Kapalı veritabanı
Kayıtların tutulduğu veritabanı internete açık değildir ve Türkiye'deki sunucuda çalışır.
Günlük yedek
Kayıtlar her gün yedeklenir; yedekten geri yükleme düzenli olarak denenir.
İnsan onayı
Randevular otomatik kesinleşmez; her talep danışmanın teyidinden geçer.
Tekrar ve teslim kaydı
Aynı mesaja ikinci yanıt gitmez; her yanıtın teslim durumu kaydedilir.
Yapmadıklarımız
- Rehberinizdeki kişilere otomatik mesaj göndermeyiz.
- Google'dan alınan verileri yapay zekâya göndermeyiz, model eğitiminde kullanmayız.
- Verileri satmayız, reklam amacıyla kullanmayız.
- Randevuyu danışman teyidi olmadan kesinleştirmeyiz.
Henüz sahip olmadıklarımız
Berevra AI genç bir ürün. ISO 27001 veya SOC 2 gibi bağımsız bir güvenlik sertifikamız yok. Bir sertifika alındığında burada belge numarasıyla birlikte paylaşılacak.
Bir güvenlik sorunu mu buldunuz?
Ayrıntıları [email protected] adresine yazın; bildirimleri öncelikli inceleriz.
Veri akışını kendi ofisiniz üzerinden konuşalım.
Demo görüşmesinde sorularınızı teknik ayrıntısıyla yanıtlarız.